Veelgestelde vragen

Als mijn wasmachine stuk is en ik heb geen geld kunnen reserveren om een nieuwe aan te schaffen, kan MaDi mij dan verder helpen?

Ja, MaDi kan samen met u kijken welke mogelijkheden er voor u zijn om een nieuwe wasmachine te kunnen bekostigen.

Kan MaDi mij helpen wanneer ik niet meer goed mijn administratie kan doen?

Ja, MaDi kan u helpen om inzicht te geven in uw inkomen en uitgavenpatroon en u op weg helpen om uw administratie op een eenvoudige manier bij te houden.

Verlies ik alle zeggenschap over mijn administratie / financiën wanneer MaDi mij helpt met de administratie?

Nee, u blijft zelf verantwoordelijk voor uw papieren en uw budget. MaDi helpt u slechts het overzicht te verkrijgen en te bewaren.

Kan MaDi geld voor mij pinnen?

Nee, MaDi kan geen geld voor u pinnen.

Als het niet meer zo goed gaat thuis en ik vraag om hulp bij MaDi, moet ik dan naar een verzorgingshuis of verpleeghuis verhuizen?

Nee, MaDi zal eerst kijken hoe uw thuissituatie verbeterd kan worden. Ons doel is u te helpen zo lang mogelijk en zo prettig mogelijk in uw eigen huis te blijven wonen.

Kan MaDi mij helpen bij klusjes in huis of het onderhoud van mijn tuin?

Neen, daarvoor kunt u contact opnemen met Humanitas, telefoonnummer 020-6953271.

Zijn ouderenadviseurs maatschappelijk werkers?

Ja, ouderenadviseurs zijn inderdaad maatschappelijk werkers, gespecialiseerd in het begeleiden van ouderen van 65 jaar en ouder.

Is de informatie die ik vertel aan hulpverleners van MaDi ouderenwerk vertrouwelijk?

Ja, alles wat u ons vertelt, wordt niet gedeeld met derden tenzij u daarvoor toestemming geeft. Bij hoge uitzondering wordt informatie gedeeld met derden zonder toestemming van cliënt, namelijk wanneer er sprake is van een bedreigende situatie voor cliënt en/of omgeving.

Hoe snel word ik geholpen, wanneer ik mij aanmeld bij MaDi ouderenwerk?

Wij plannen binnen twee weken een intakegesprek met u, om samen met u te bekijken hoe u het beste geholpen zou kunnen worden. Voor persoonlijke begeleiding hebben we soms een (korte) wachtlijst. We proberen u altijd zo snel mogelijk te helpen.

Kan Madi mij helpen als ik niet uitkom met mijn inkomen?

Ja, MaDi verzorgt budgetcursussen om mensen te helpen om te gaan met hun (krappe) budget. Tijdens deze cursussen wordt ook informatie gegeven over financiële voorzieningen die er zijn voor ouderen.

Als ik wil verhuizen en heb verder niemand, kan MaDi mij verder helpen?

Als u wilt verhuizen en u heeft niemand die u daarbij kan helpen, dan kan MaDi samen met u een plan maken hoe de verhuizing aangepakt moet worden.

Kan ik als kind/ familie ook bij het ouderenwerk MaDi terecht met mijn vragen, wanneer mijn moeder/familielid achteruit gaat?

Ja, wanneer u vragen heeft over het welzijn van uw moeder/ familielid, kunt u bij het ouderenwerk van MaDi aankloppen om te bespreken wat er nodig is en welke mogelijkheden er zijn.

Helpt het ouderenwerk van MaDi ook bij schulden?

Wanneer u zich met een vraag over schulden aanmeldt bij het ouderenwerk van MaDi, dan zullen we u verwijzen naar afdeling schuldhulpverlening van MaDi. Wanneer u het moeilijk vindt om de papieren bij elkaar te vinden, die schuldhulpverlening nodig heeft om u verder te helpen, kan het ouderenwerk u daarin begeleiden.
Vaak is er meer aan de hand wanneer er schulden zijn. Het ouderenwerk van MaDi kan samen met u bekijken wat er speelt en hoe de schulden ontstaan zijn. Samen met u kunnen we vervolgens een individueel plan opstellen om de problemen het hoofd te bieden.