De loketmedewerker bekijkt wat uw inkomen is en hoe groot de schulden zijn. Gaat het om kleine schuldbedragen en komt u al in aanmerking voor huursubsidie, kwijtschelding gemeentebelastingen of woonkostentoeslag, dan zal de loketmedewerker u uitleggen hoe u een aanvraag kunt indienen bij de Gemeentelijke Kredietbank Amsterdam (GKA) voor schuldbemiddeling. Gaat het om meervoudige en complexe schulden, dan de maakt de loketmedewerker voor u een afspraak met de schuldhulpverlener.

Bij uw eerste afspraak met de schuldhulpverlener neemt u alle papieren mee die betrekking hebben op uw inkomen, vaste lasten, schulden en aflossingsafspraken, plus een kredietoverzicht van het Bureau Krediet Registratie (BKR). Zodra uw dossier compleet is, dient de schuldhulpverlener de aanvraag in voor een schuldsaneringskrediet bij de GKA

De taak van de GKA is te kijken of u in aanmerking komt voor een schuldsaneringskrediet of anders te bemiddelen tussen schuldenaar en schuldeiser(s) om een schuldenregeling tot stand te brengen die voor beide partijen aanvaardbaar is (minnelijke schikking). Deze schuldbemiddeling moet in 120 dagen zijn beslag krijgen. Lukt dat niet of wijst de GKA de aanvraag af, dan kan de schuldhulpverlener in overleg met u een zgn. WSNP-aanvraag indienen bij de rechtbank.

De WSNP is een wettelijke schuldsaneringsregeling die de rechtbank oplegt aan de partijen. De rechtbank stelt een bewindvoerder over u aan die bij u de financiële stand van zaken en uw aflossingscapaciteit vaststelt, en contacten onder-houdt met uw schuldeisers. De bewindvoerder is tevens gerechtigd uw post te openen. Maandelijks wordt een vastgesteld deel van uw inkomen automatisch overgeboekt naar een zgn. derdenrekening. De periode van schuldsanering en bewind-voering duurt drie jaar, maar tijdens die periode blijft u wel zelf verantwoordelijk voor wat u doet. U mag dan ook beslist geen nieuwe schulden maken. Doet u dat toch, dan beëindigt de rechtbank de regeling en wordt u failliet verklaard, met alle gevolgen van dien. Komt u de regeling wel goed na, dan zal de rechtbank na drie jaar het saldo van de derdenrekening verdelen over de schuldeisers en de restantschuld aan u kwijtschelden. U bent nu weer geheel schuldenvrij en kunt met een schone lei beginnen.

Beroeps- en gedragscode
MaDi Schuldhulpverleners werken volgens de beroepscode van de Nederlandse Vereniging Voor Volkskrediet en de landelijke Gedragscode Schuldregeling.

Voor sanering of bemiddeling komen niet in aanmerking:
. vorderingen van het Centraal Justitieel Incasso Bureau (CJIB)
. schulden ontstaan door ten onrechte ontvangen uitkeringen