Klanttevredenheidsonderzoek (KTO)

MaDi is ISO 9001 gecertificeerd. Ze streeft naar het bewaken en continu verbeteren van de kwaliteit van haar dienstverlening. De beoordeling door cliënten van de dienstverlening is daarbij een belangrijk instrument. Het uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek staat in het verlengde hiervan.

 

Klanttevredenheidsonderzoek 2015

Ook in 2015 is onderzoek gedaan naar de tevredenheid van klanten over MaDi. In onderstaande link staan de belangrijkste resultaten over de klantwaardering van MaDi Zuidoost en Diemen weergegeven.

Resultaten KTO 2015

Wat is uw vraag?

Wat is uw vraag?

Geld en werk

Jongeren en geld

Vroeg Eropaf

Mantelzorg

Ruzie en geweld

Relatie en huwelijk

Gezondheid en ouder worden

Wonen