MaDi is ISO 9001 gecertificeerd. Ze streeft naar het bewaken en continu verbeteren van de kwaliteit van haar dienstverlening. De beoordeling door cliënten van de dienstverlening is daarbij een belangrijk instrument. Het uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek staat in het verlengde hiervan.
Klanttevredenheidsonderzoek 2015
Ook in 2015 is onderzoek gedaan naar de tevredenheid van klanten over MaDi. In onderstaande link staan de belangrijkste resultaten over de klantwaardering van MaDi Zuidoost en Diemen weergegeven.